Regulamin
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu oraz warunki rezerwacji i zakupu sesji treningowych, w tym organizację procesu, odpowiedzialność, zasady płatności (jeśli dotyczy) oraz zasady odwołań i reklamacji.
1. Definicje
- Serwis — serwis internetowy s-g-f.digital.
- Usługodawca — s-g-f.digital, S.A. (dane w stopce).
- Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu.
- Sesja — jednorazowa sesja treningowa oferowana w Serwisie.
- Umowa — umowa o świadczenie usług szkoleniowych zawierana na odległość.
2. Informacje wymagane przed zawarciem umowy online
Usługodawca oznacza się w sposób jednoznaczny oraz udostępnia informacje o regulaminie i zasadach świadczenia usług w sposób umożliwiający zawarcie umowy online. Zasady te obejmują w szczególności: wybór rodzaju Sesji, dostępne terminy, sposób płatności, potwierdzenie zamówienia oraz zasady rezygnacji i reklamacji. Podstawa prawna: ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, art. 5.
3. Rezerwacje i zakup Sesji
- Wybierasz Sesję i termin dostępny w Serwisie.
- Składasz zamówienie w Serwisie, a następnie otrzymujesz jego potwierdzenie.
- Jeśli płatność jest wymagana, zapłata następuje zgodnie z wybranym przez Ciebie sposobem płatności.
- Potwierdzenie zawiera kluczowe informacje o zamówieniu (w tym rodzaj Sesji i termin).
Usługodawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności gdy zamówienie jest nieprawidłowe, niekompletne lub istnieją uzasadnione podstawy do weryfikacji.
4. Płatności
Ceny Sesji są podawane w Serwisie. Jeżeli w ramach zamówienia pobierana jest opłata, staje się ona należna zgodnie z etapami procesu zamówienia. Informacje o kosztach i sposobie płatności prezentowane są w Serwisie przed złożeniem zamówienia.
5. Odwołania, zmiany i reklamacje
Wszelkie odwołania i reklamacje powinny być składane w rozsądnym terminie po wystąpieniu okoliczności uzasadniających roszczenie, w formie wskazanej w Serwisie lub na adres e-mail Usługodawcy. Reklamacje są rozpatrywane w możliwie najszybszym terminie.
Szczegółowe zasady dotyczące rezygnacji lub zmiany terminu mogą zależeć od rodzaju Sesji i tego, czy w danym przypadku przewidziano szczególne warunki. W takim wypadku informacje będą udostępnione przed zawarciem umowy.
6. Ochrona danych osobowych (RODO)
Jeżeli Serwis przetwarza dane osobowe w związku z formularzem kontaktowym, zapisami lub innymi leadami, Usługodawca spełnia obowiązki informacyjne oraz zasady przetwarzania danych zgodnie z: ROZPORZĄDZENIE (UE) 2016/679 (RODO), art. 13, art. 14. Podstawą prawną przetwarzania może być GDPR w zależności od celu i okoliczności.
7. Pliki cookies i zgoda
Korzystanie z informacji przechowywanych w Twoim urządzeniu końcowym lub uzyskiwanie do nich dostępu (np. cookies do celów marketingowych) wymaga Twojej zgody, zgodnie z przepisami telekomunikacyjnymi i zasadami dotyczącymi zgody wynikającymi z prawa UE/RODO. Podstawa prawna: ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne, art. 173.
Dla cookies niezbędnych dla funkcjonowania serwisu lub dla celów stricte technicznych zgody mogą nie być wymagane, natomiast cookies niezbędne do celów innych niż podstawowe wymagają wcześniejszej, świadomej zgody. Podstawa: ePrivacy.
8. Prawo konsumenta do roszczeń oraz ADR
W przypadku relacji z konsumentami zapewniamy wymagane informacje o prawie do dochodzenia roszczeń oraz o pozasądowym rozstrzyganiu sporów konsumenckich (ADR) w sposób zgodny z: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, art. 31.
Nie zapewniamy dostępu do platformy ODR/OS udostępnianej przez UE, ponieważ została ona trwale wyłączona w dniu 20 lipca 2025 r.
9. Kontakt
W sprawach dotyczących Serwisu, zamówień oraz reklamacji skontaktuj się z nami: